Contatti
La nostra piattaforma di gioco online garantisce assistenza professionale per tutti i clienti registrati. Il servizio clienti opera in conformità alle normative italiane del settore gaming e alle disposizioni dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Ogni richiesta viene gestita nel rispetto della privacy e della sicurezza dei dati personali secondo il GDPR.
Canali di Comunicazione Disponibili
Mettiamo a disposizione diversi canali per contattare il nostro team di supporto specializzato. La chat online permette comunicazione istantanea durante le ore di servizio. Per questioni tecniche o amministrative, utilizzare l'indirizzo email [email protected]. Il supporto telefonico è raggiungibile al numero +39 02 8543 7291 dalle ore 9:00 alle 23:00.
Procedure di Assistenza
- Identificazione dell'account tramite username o numero cliente
- Descrizione dettagliata del problema riscontrato
- Allegazione di documentazione pertinente se richiesta
- Attesa conferma di ricezione della richiesta
I tempi di risposta variano da 15 minuti per la chat a 24 ore per email.